Firma Ryanair odmówiła pasażerce zwrotu kosztów za bilety, które kupił jej zmarły mąż. Przedstawiciele linii lotniczych sugerowali kobiecie, że mężczyzna… powinien sam złożyć skargę. Po kilku miesiącach linie lotnicze zmieniły zdanie i przeprosiły pasażerkę za to, że została „błędnie poinformowana”.