PKP Intercity przewiozło ponad 68 mln pasażerów w 2023 r., co jest najlepszym wynikiem w historii spółki i wynikiem wyższym o 15 proc. rok do roku. Na rok 2024 przewoźnik prognozuje przekroczenie liczby 70 mln pasażerów. Wśród przyczyn sukcesu wskazano cyfryzację sprzedaży biletów.