Meta zatrudnia współpracowników do ulepszania swojej sztucznej inteligencji, zlecając im przeglądanie prawdziwych rozmów użytkowników z chatbotami. Niektórzy z nich zdradzają, że czaty te zawierają intymne szczegóły z życia użytkowników, zdjęcia, dane osobowe, adresy czy numery telefonów. Meta przekazała w odpowiedzi na pytania Business Insidera, że ma „surowe zasady” dotyczące dostępu do danych osobowych w projektach AI.